Q
A
คุณต้องมีใบอนุญาตขับขี่ที่สามารถใช้ได้ในการเช่าและขับขี่รถในญี่ปุ่น กรุณาคลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวใบอนุญาตขับขี่
Q
A
ใบอนุญาตขับขี่ระหว่างประเทศของคุณจะต้องออกภายใต้อนุสัญญาว่าด้วยการจราจรทางถนน ฉบับเดือนกันยายน ค.ศ. 1949 (อนุสัญญาเจนีวา)
*ผู้ถือใบอนุญาตขับขี่ระหว่างประเทศที่ออกภายใต้อนุสัญญาเวียนนา (ค.ศ.1968) โดยสหภาพยุโรป หรือใบอนุญาตในรูปแบบอื่นๆ ไม่ได้รับอนุญาตให้ขับขี่ภายในประเทศญี่ปุ่น
*จำเป็นต้องมีคำแปลภาษาญี่ปุ่นที่ได้รับการรับรองซึ่งออกโดยสมาพันธ์ยานยนต์ประเทศญี่ปุ่น หรือสถานทูต หากใบอนุญาตขับขี่ออกในประเทศสวิตเซอร์แลนด์ เยอรมนี เบลเยียม ไต้หวัน และโมนาโก
Q
A
ขออภัย หากคุณไม่แสดงใบอนุญาตขับขี่ ณ เวลาที่ออกเดินทาง คุณจะไม่สามารถเช่ารถได้ การขับขี่โดยไม่มีใบอนุญาตขับขี่เป็นการฝ่าฝืนกฎจราจร กรุณาอย่าลืมใบขับขี่ของคุณ
Q
A
Nippon Rent-A-Car สามารถปฏิเสธการทำสัญญาเช่าได้เมื่อลูกค้าอยู่ในสภาพมึนเมาจากแอลกอฮอล์ เมื่อผู้ขับขี่ที่แสดงตัวที่เคาน์เตอร์ให้บริการเช่าเป็นคนละคนกับผู้ขับขี่ที่ระบุไว้ขณะทำการจอง และเมื่อลูกค้าไม่สามารถจ่ายค่าธรรมเนียม หรือไม่ได้คืนรถจากการเช่าครั้งก่อน และอาจมีกรณีอื่นๆ อีก กรุณาดูข้อ 9 ส่วนที่ 3 ข้อตกลงและเงื่อนไขการเช่า
Q
A
คุณสามารถจองทางออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ Nippon Rent-A-Car หรือโดยโทรหาฝ่ายบริการส่วนภาษาอังกฤษ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูที่นี่
Q
A
การเปลี่ยนแปลง: กรุณาจองทางออนไลน์ใหม่ จากนั้นให้ยกเลิกการจองครั้งก่อนหน้า การยกเลิก: สามารถยกเลิกทางออนไลน์ ทางโทรศัพท์ หรือทางอีเมลได้
Q
A
เมื่อยกเลิกการจองภายใน 6 วันก่อนวันที่ออกเดินทาง จะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามที่ระบุ หากไม่ติดต่อมาภายในหนึ่งชั่วโมงหลังจากเวลาที่จองไว้ การจองจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม การยกเลิกการจองภายในวันเดียวกันกับวันที่จองจะไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูที่นี่
Q
A
ขออภัย ลูกค้าจะต้องจัดหาคนขับรถเอง ขอความกรุณาทำความเข้าใจว่ามีกฎหมายห้ามบริษัทรถเช่าทำหน้าที่เป็นคนขับรถ แนะนำคนขับรถ หรือเป็นคนกลางจัดหาคนขับรถ ขอขอบคุณที่คุณเข้าใจ
Q
A
ในแต่ละภูมิภาคจะมีช่วงฤดูท่องเที่ยว (High season) และช่วงฤดูปกติ (Regular season) โดยอัตราในแต่ละฤดูจะแตกต่างกันไป สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูที่นี่
Q
A
ตามกฎหมายจราจรทางถนนประเทศญี่ปุ่น ผู้ขับขี่ที่โดยสารพร้อมเด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี จะต้องใช้เบาะนั่งนิรภัยสำหรับเด็กเมื่อขับขี่รถ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและคำแนะนำของ Nippon Rent-A-Car กรุณาดูที่นี่
Q
A
คุณสามารถจองตัวเลือกยางสำหรับฤดูหนาวได้เมื่อทำการจองรถ หากคุณไม่สามารถเลือกตัวเลือกในหน้าการจองได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการภาษาอังกฤษ
ตัวเลือกยางฤดูหนาวมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (ยางฤดูหนาว: 2,200-3,300 เยนต่อวัน) ค่าธรรมเนียมตัวเลือกยางสำหรับฤดูหนาวอาจไม่มีค่าใช้จ่ายหากสำนักงานรับรถของคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีหิมะตกหนัก สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่นี่
Q
A
ยานพาหนะทุกคันติดตั้ง GPS หลายภาษา
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่ามีความเป็นไปได้ที่จะมีการกำหนด GPS ภาษาญี่ปุ่นให้กับรถของคุณ
* GPS ภาษาญี่ปุ่นรองรับ Apple CarPlay และ Android Auto
Q
A
รถยนต์โดยสารและมินิแวนทั้งหมดเป็นรถปลอดบุหรี่
รถตู้บรรทุก รถบรรทุก และรถบรรทุกสินค้า (ตู้แห้ง) สามารถสูบบุหรี่ได้
Q
A
คุณสามารถคืนรถเช่าที่สาขาอื่นซึ่งไม่ใช่สาขาที่คุณเช่าได้ (การเช่าแบบเที่ยวเดียว) โดยขึ้นอยู่กับรถยนต์และบริการของแต่ละสาขา
รถยนต์บางรุ่นและบางสาขาอาจไม่มีให้บริการเช่าแบบเที่ยวเดียว อาจมีการคิดค่าธรรมเนียมการเช่าแบบเที่ยวเดียวเพิ่มเติม สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูที่นี่
Q
A
ค่าเช่ารถพื้นฐานที่ลูกค้าจ่ายรวมประกันภัยและความคุ้มครองขั้นพื้นฐานแล้ว จึงไม่จำเป็นต้องซื้อประกันภัยเพิ่มเติมเพื่อเช่ารถ
อย่างไรก็ตาม การสมัครระบบประกันค่าเสียหายส่วนแรก (CDW) จะมีค่าใช้จ่ายแยกต่างหาก
Q
A
การชดเชยเมื่อประสบอุบัติเหตุจะแตกต่างกันสำหรับคอร์สแบบรวมประกันความเสียหายส่วนเกินที่แนะนำและคอร์สประกันภัยขั้นพื้นฐาน
คอร์สประกันภัยขั้นพื้นฐาน
・ความคุ้มครองการบาดเจ็บทางร่างกาย: ไม่จำกัด
・ความคุ้มครองความเสียหายทางทรัพย์สิน: 30 ล้านเยน
・ความคุ้มครองยานพาหนะ: มูลค่าตามราคาตลาดของยานพาหนะ
・ความคุ้มครองการบาดเจ็บส่วนบุคคล: 30 ล้านเยน
คอร์สแบบรวมประกันความเสียหายส่วนเกินที่แนะนำ
・ความคุ้มครองการบาดเจ็บทางร่างกาย: ไม่จำกัด
・ความคุ้มครองความเสียหายทางทรัพย์สิน: ไม่จำกัด
・ความคุ้มครองยานพาหนะ: มูลค่าตามราคาตลาดของยานพาหนะ
・ความคุ้มครองการบาดเจ็บส่วนบุคคล: 50 ล้านเยน
*นอกจากนี้ แบบรวมประกันความเสียหายส่วนเกินที่แนะนำยังรวมถึง 4 บริการหลักเพื่อความสบายใจของคุณด้วย สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูที่นี่
Q
A
CDW คือ ความคุ้มครองเสริมที่ทำให้ลูกค้าไม่ต้องรับผิดชอบการชำระค่าเสียหายส่วนแรกที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายของรถที่เช่าและทรัพย์สิน สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูที่นี่
Q
A
หากต้องมีการซ่อมแซมรถหรือทำความสะอาดเนื่องจากอุบัติเหตุจากการจราจร การโจรกรรม การใช้งานไม่ได้ มีรอยตำหนิ หรือเหตุอื่นๆ อันไม่ได้เกิดจาก Nippon Rent-A-Car ลูกค้าจะต้องชำระค่าธรรมเนียม NOC ในฐานะส่วนหนึ่งของการชดเชยระหว่างการซ่อมแซมหรือทำความสะอาดรถ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูที่นี่ หากคุณมีตัวเลือกความคุ้มครองพิเศษ ECO (Extra Coverage Option) คุณจะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม NOC สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูที่นี่
Q
A
กรุณาชำระเงินเมื่อรับรถที่สาขาที่รับรถ การชำระเงินสำหรับระยะเวลาเช่าที่เกิน ค่าน้ำมัน และค่าผ่านทางในบัตร ETC จะต้องชำระเมื่อคืนรถ
Q
A
Nippon Rent-A-Car รับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหลัก (ชำระเพียงครั้งเดียว) สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูที่นี่
Q
A
อัตราค่าเช่าของ Nippon Rent-A-Car จะอ้างอิงตามคลาสของรถและระยะเวลาการเช่า สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูที่นี่
Q
A
ค่าเช่าจะไม่เปลี่ยนไปตามระยะทางที่ขับ อัตราค่าเช่ารวมระยะทางแบบไม่จำกัดแล้ว
Q
A
สิ่งที่คุณต้องเตรียมในวันเช่า
(1) ใบอนุญาตขับขี่ของคุณหรือของผู้ขับขี่
(2) หนังสือเดินทางของคุณ
(3) บัตรเครดิต
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูที่นี่
Q
A
เนื่องจากรถที่ให้ลูกค้าเช่าออกไปมีน้ำมันเต็มถัง ลูกค้าจำเป็นต้องเติมน้ำมันก่อนส่งคืนรถ หากคุณไม่สามารถคืนรถพร้อมน้ำมันเต็มถังได้ จะมีค่าธรรมเนียมตามระยะทางการวิ่ง หรือตามน้ำมันที่เหลือที่แสดงบนเกจน้ำมัน ซึ่งค่าน้ำมันอาจแพงกว่าราคาน้ำมันจริง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูที่นี่
Q
A
ในกรณีที่คุณประสบอุบัติเหตุ ให้ดำเนินการตาม 3 ขั้นตอนดังต่อไปนี้ทันที กรุณาดำเนินการตาม 3 ขั้นตอนนี้อย่างเคร่งครัด เนื่องจากเป็นขั้นตอนที่สำคัญในการรับความคุ้มครองจากประกันภัยและความคุ้มครองค่าชดเชย
(1) การให้ความช่วยเหลือผู้ได้รับบาดเจ็บ
ลำดับแรก กรุณาให้ความช่วยเหลือผู้ที่ได้รับบาดเจ็บก่อน
จากนั้น ให้เคลื่อนย้ายรถเช่าออกจากช่องทางการจราจรทันที
(2) ติดต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจจากบริเวณที่เกิดเหตุและรายงานการเกิดอุบัติเหตุ
โทร: 110
ไม่ว่าจะเป็นความผิดของใคร ทั้งสองฝ่ายจะต้องรายงานการเกิดอุบัติเหตุให้แก่เจ้าหน้าที่ตำรวจ กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนนี้ให้เสร็จสิ้น เนื่องจากจำเป็นต้องใช้รายงานอุบัติเหตุ (jiko shomeisho) ในวันต่อไป
(3) ติดต่อศูนย์รับเรื่องอุบัติเหตุของ Nippon Rent-A-Car
ติดต่อศูนย์รับเรื่องอุบัติเหตุหลังจัดเตรียมสัญญาเช่าของคุณแล้ว
โทร: 0120-220-865 (โทรจากต่างประเทศ: 81-188889194)
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูที่นี่
Q
A
จำเป็น Nippon Rent-A-Car จะถือว่าเหตุการณ์ทั้งหมดเป็นอุบัติเหตุ ไม่ว่าจะมีระดับความเสียหายหรือร่องรอยรุนแรงเพียงใด และไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับบุคคลที่สามหรือไม่ก็ตาม กรุณาดำเนินการตามขั้นตอนด้านบนนี้เมื่อเกิดเหตุการณ์ทั้งหมด รวมถึงเหตุการณ์ที่คุณไม่แน่ใจด้วย (หากไม่ดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็น จะไม่สามารถใช้ประกันภัยและความคุ้มครองได้ และลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในการชำระค่าใช้จ่าย)
นอกจากนี้ ยังมีค่าชดเชยให้กับ Nippon Rent-A-Car เนื่องจากการทำให้ธุรกิจสะดุดขณะที่รถอยู่ในระหว่างการซ่อมแซม จะมีค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้ ไม่ว่าความเสียหายจะรุนแรงระดับใดหรือจะใช้เวลาในการซ่อมนานเท่าใด
ค่าธรรมเนียมการไม่สามารถดำเนินงานได้ (NOC)
(1) เมื่อคืนรถที่สาขาที่เช่าตามกำหนด (รถยังสามารถวิ่งได้อยู่): 20,000 เยน
(2) กรณีอื่นๆ: 50,000 เยน
Q
A
การเปลี่ยนแปลงเวลาหรือสาขาในการคืนรถในระหว่างระยะเวลาการเช่า คุณต้องติดต่อสำนักงานที่คุณรับรถ พนักงานจะแจ้งคุณว่าสามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ โดยพิจารณาจากการจองและรายละเอียดอื่นๆ ทั้งนี้อาจมีค่าธรรมเนียมเวลาที่เกินและค่าธรรมเนียมการเช่าแบบเที่ยวเดียวหากจำเป็น